От света на Фирмата

При необичайно строги мерки за сигурност преди няколко дни специален куриер връчи на управителя на Фирмата пакет, съдържащ четири пощенски плика, разкри пред редакцията на вестника източник, пожелал анонимност. Същият източник отбелязва, че три от пликовете били отворени и маркирани с надпис “Използван”. Предполага се, че последният, все още недокоснат плик, съдържа концепцията за развитие на фирмата през следващите няколко години.

Вече няколко месеца продължава действието на експерименталната система “Ефективен престой”, въведена от административното ръководство на направление “Сервизна дейност”. Целта на програмата е да се установят по-ефективни и най-вече дълготрайни връзки между сервизния и медицинския персонал, обслужващи апаратурата, като в бъдеще тези връзки прераснат в онлайн присъствие при клиента.

По този начин ще бъдат постигнати едновременно две от стратегическите цели на сервиза: 100% уплътняване работното време на сервизните специалисти, респ. 100% ефективност и едновременно с това поддържане на непрекъсната (онлайн) връзка, респ. 100%-во удовлетворяване желанията на клиентите, без увеличаване на абонаментните такси и допълнителни им разходи.

Традиционното празненство послучай деня на колежката – 8-ми март – отново събра в Стая № 2, наречена Залата, целокупното братство на наличните служители. Тази година купонът бе изцяло в духа на изконните български обичаи – дамите наредиха маса с лакомства и питиета, за да почерпят своите колеги, представляващи по-неподатливата на промени половина на човечеството.