• За човека и проблема

  След като всички причини и причинители на безпокойства бяха успешно неутрализирани, фирмата тръгна по равния път на по-нататъшното си проспериране. Увеличи се средният дял на служителите, ползващи мобилни апарати. Нарасна средната заетост на служителите, което се отрази право пропорционално както на средната фирмена ефективност, така и на личното КПД на всеки един от тях. Повиши се качеството на мислене, което доведе до рязко снижаване работата на информационно-стратегическия отдел. Всички тези придобивки биха били немислими без предприетиото в края на изтеклата година редуциране на персонала.

  Разрешаването на проблемите се оказа много по-лесно, отколкото смятаха злонамерените сили. Достатъчно бе ръководството да издаде заповед, промоцирана от адекватен слух, че всички липсващи служители всъщност никога не са съществували. Или с други думи, отново бе доказана правотата на великата максима на вожда и учителя Й. В. Сталин: “Има човек – има проблем. Няма човек – няма проблем” – максима, създадена от един водач в смутно време и превъплътена по блестящ начин от друг водач в друго такова време.

  Ползването на изпитани класически методи за разрешаване на конфликтни ситуации е още един пример за това колко ефективни могат да бъдат хората, които не обръщат гръб на историята и се учат от нея.

• От света на Фирмата

  При необичайно строги мерки за сигурност преди няколко дни специален куриер връчи на управителя на Фирмата пакет, съдържащ четири пощенски плика, разкри пред редакцията на вестника източник, пожелал анонимност. Същият източник отбелязва, че три от пликовете били отворени и маркирани с надпис “Използван”. Предполага се, че последният, все още недокоснат плик, съдържа концепцията за развитие на фирмата през следващите няколко години.

  Вече няколко месеца продължава действието на експерименталната система “Ефективен престой”, въведена от административното ръководство на направление “Сервизна дейност”. Целта на програмата е да се установят по-ефективни и най-вече дълготрайни връзки между сервизния и медицинския персонал, обслужващи апаратурата, като в бъдеще тези връзки прераснат в онлайн присъствие при клиента.

  По този начин ще бъдат постигнати едновременно две от стратегическите цели на сервиза: 100% уплътняване работното време на сервизните специалисти, респ. 100% ефективност и едновременно с това поддържане на непрекъсната (онлайн) връзка, респ. 100%-во удовлетворяване желанията на клиентите, без увеличаване на абонаментните такси и допълнителни им разходи.

  Традиционното празненство послучай деня на колежката – 8-ми март – отново събра в Стая № 2, наречена Залата, целокупното братство на наличните служители. Тази година купонът бе изцяло в духа на изконните български обичаи – дамите наредиха маса с лакомства и питиета, за да почерпят своите колеги, представляващи по-неподатливата на промени половина на човечеството.

• Астрологична прогноза за месец МАРТ

  Месец март е месецът на женския характер. Затова нито метеоролозите, нито гражданите обръщат внимание на нервозните климатични изменения, а бързат да се нарадват на бляскавите слънчеви лъчи.

  Седмицата между 6 и 10 март е най-подходяща за изследване на жизнеутвърждаващите сили, моралните устои и инстинкта за самосъхранение. Това е причината стотици хиляди хора участват в ежегодното танцово изложение в Рио де Жанейро.

  Последната третина на месеца бележи началото на една от най-продължителните и широкомащабни диети за целия християнски свят.

• Изчисляване ефективността (F1) на персонала

  Изчисляването ефективността на персонала винаги е било задача номер едно за ръководните кадри във всяка една фирма. Като основен и приоритетен фактор за определяне полезността на всеки служител се посочва времето, което служителят е декларирал като необходимо за извършване на поверените му задачи.

  В този смисъл за ефективно може да се счита времето, което служителят посочва в своите отчети пред прекия си ръководител.

  Този метод за изчисляване ефективността на персонала е изключително прост и не изисква допълнителни разходи на управленски труд. За целта е необходимо единствено въвеждане на строга отчетност при извършване на всяка задача, като служителите сами вписват времето, през което са работили по изпълнението на задачата и останалите условия, при които е осъществена тя. Обобщаването на данните се извършва автоматично от информационно-изчислителната система, с която разполага всяка модерна съвременна фирма. Допълнително предимство на компютърните информационни системи е, че всеки служител е в състояние сам да нанесе своите отчетни данни.

  Разбира се, в случай, че фирмата разполага с достатъчно управленски кадри, резонно е те да поемат събирането и обобщаването на информацията, подавана от редовите служители. По този начин се изключват всякакви злоупотреби на компютърно ниво и се осъществява пряк контрол върху работата на изпълнителските кадри. Ръчната обработка има допълнителното предимство, че предлага възможност служителите да бъдат оценени по неформални критерии за качество – критерии, свързани единствено с пряката преценка на ръководителя или въвеждащия отчетите.

  Независимо кой от двата начина на обработка на данните бъде избран, най-важно при въвеждането е, служителите да бъдат приучени да отчитат труда си в съответствие с фирмените нужди за ефективност.

  Допълнителен стимул в това отношение може да се окаже подходящо финансиране на проявите на съвестно отчитане, което да бъде заложено като бонусен параграф в ежемесечните възнаграждения.

• Песничка за Баба Марта

  Баба Марта бързала,
  на сервиза вързала
  правила и бели, и червени,
  за да бъдат всички обновени.
  Правила на бялата хартия,
  смислово червени кат’ “ония”,
  да зарадват всеки от сервиза,
  да дерзае всеки зарад приза.

  Баба Марта тичала,
  в пенсия се вричала,
  но ако на пенсия остане,
  щяла на сервизен спец да стане.
  Та затуй с усмивка бяла,
  Баба Марта пяла, бдяла
  и накрай си съхранила поста,
  та в сервиза да се чувстват гости.

  Баба Марта сбирала,
  туй, що не отбирала.
  Затова край нея вечно има
  мартенички лятос или зима.
  И на всички, и на всички
  тя дарява мартенички,
  мартенички бели и червени,
  та в сервиза все да са засмени!

• Старият лъв

  Самолет се разбил някъде в пустинята. Около него се събрали лъвовете, радостни от предстоящата закуска. Само един много стар самец през цялото време отдалече наблюдавал безучастно какво става.

  Един от оцелелите пътници се оказал виртуозен цигулар. Виждайки за какво се подготвят лъвовете, извадил своята цигулка и започнал да свири най-нежна музика. Лъвовете се заслушали, укротили се и започнали да се умилкват.

  В един момент обаче старият лъв скочил, разкъсал цигуларя и започнал да го яде. Една от младите лъвици се обърнала към своя партньор със следните думи:

  – Ех, винаги ще има един стар и глух лъв, който да развали хубавата работа.

Отговорите изпращайте на познатия адрес: отдел „Досиета“. Наградите зависят от степента на лоялност на дадения отговор. Както знаете, тези награди не са материални, но остават за цял живот. Не играйте, за да спечелите!